Les transporteurs et Zooplus

DPD c'est Chronopost.
Cela fait bien longtemps que la Poste ne livre plus elle-même ses colis, elle fait appel à plusieurs fournisseurs.
Je crois qu'il n'y a qu'Olya qui est ravie de Chronopost

Sylvie, par contre, je peux t'assurer que Zooplus transmet bien les infos, j'ai fait la même chose pour GLS la dernière fois, et le transporteur a très bien trouvé avec mes indications

Fin du suspenssssssss : j'ai été livrée ! Par le gentil livreur qui m'a reconnue et appelée par mon nom, et qui était désolé de savoir que le collègue de la veille s'était contenté de mettre un mot dans la boîte.

Moralité : chez Chronopost, tout dépend du livreur, c'est la loterie.

Je suis généralement livrée assez vite moi

Chez GLS aussi tout dépend du livreur Celui qui m'avait dans le nez, je l'ai revu une fois puis à la dernière commande. Ils ont du changer de secteur. Mais maintenant que je laisse un mot pour compléter l'adresse de livraison, il apprécie davantage

Comment-ça tu laisse un mot ?

Comme quoi, ttout dépend des livreurs, et de la région aussi. Sur Strasbourg (en tout cas en ce qui me concerne), GLS est une vraie catastrophe, et aucun soucis à déplorer avec Chronopost

Tant mieux que tu aies reçu ton colis Sylvie.

Aucun soucis avec Chronopost les deux fois qu'on a commandé sur Zooplus. L'autre jour le livreur a appelé avant de passer pour voir si j'étais là, et il m'a installé mes deux gros paquets de litière dans la cuisine au lieu de les laisser dans le couloir

moi sur trios commandes il y a que la dernière que j'ai eu un ti probleme.

pour la dernière le livreur a dit qu'il n'avait pas trouvé où j'habitait alors qu'il y 2semaines avant j'avais fait une commande et elle est bien arrivée chez moi. ca depend vraiment des livreurs.

"laisser un petit mot", c'est à dire que j'écris à Zooplus en laissant des indications pour trouver mon appart (parce que ce n'est absolument pas compliqué, mais en leur mâchant le travail c'est encore mieux)

ok j'y penserai pour la prochaine commande

Le paquet est enfin arrivé aujourd'hui, il a donc mis une semaine et c'était temps car il devait rester quelques croquettes seulement dans la gamelle de O'maha. Elle était quand même bien contente de retrouver ses croquettes

Je pense que désormais on va acheter sur internet mais alors, quels transporteurs choisir pour être sûrs que cela n'arrive pas avec trop de retard ?

En même temps, une semaine, ça me semble être un délai correct.

Sur Zooplus ils disent : Les commandes sont en général livrées 2 à 4 jours ouvrés après le départ de notre entrepôt. La plupart des commandes sont traitées dans les 48h après paiement. Pour plus en savoir plus sur les livraisons veuillez cliquer ici.

Donc 2 jours de traitement + 4 jours de livraison ça fait 6 jours, et si jamais il y a un week-end entre temps, ça peut faire 7 à 9 jours en délai. Ils n'ont jamais mentionné livraison en 48 heures nulle part.

Perso, jamais aucun souci de délai de livraison avec eux. Ca met toujours une dizaine de jours puisque je paye par virement et qu'ils mettent 2 à 3 jours pour la vérification de ce virement sur leur compte. Mais je sais que c'est 10 jours donc pas de surprises.

J'ai acheté un arbre à chats la semaine dernière, commandé le 23, arrivé le 31

J'ai eu 15 jours de délais quand la France était sous la neige... Sinon, entre le moment de clôturer ma commande et le moment de recevoir, ne passent que 4 jours (commande sur zooplus.fr ou sur zooplus.de)

Je compte aussi environ une semaine de délai, ça me paraît correct et on s'habitue à anticiper pour ne pas risquer la panne ! Pour savoir quelle entreprise de livraison est la meilleure... je ne sais pas... C'est un peu une loterie selon la bonne volonté du livreur, d'après mon expérience.

Ok, merci pour vos réponses Bon mais je suis tranquille un moment car le paquet va me faire à peu près 4 mois !

Pour une fois, ce n'est pas une histoire de transporteurs, mais maintenant sur zooplus.de, ils rajoutent 0,50€ de frais pour un paiement via Paypal... Ma dernière commande était sur le .fr et je n'avais pas eu cette indication (les commandes précédentes sont trop lointaines pour que je me souvienne). Avez-vous été confrontées à cet ajout à payer ?  

C'est sur tout les zooplus que cela soit fr ou etranger. A mon avis ils le font car paypal taxe toutes les transactions et ca doit au final revenir relativement cher a zooplus en frais, ils veulent surement que les gens payent plus facilement par CB.

Je me faisais livré mais j'ai arrêter je commande donc mes croquettes au vétérinaire car chronopost sont vraiment des c***** j'attenddais des colis (chats, et divers colis) bah comment dire on paye des frais de port qui coute les yeux de la tête et au final il ne livre pas chez nous mais au point relais ! donc c'est un peux abusé ....

ah c'est etrange je n'ai jamais de probleme de livraison avec zooplus et c'est toujours chronopost qui me livre ou alors dhl en fonction du choix sur le site. Les frais de port sont offert a partir de 29€ sur le site français.

Oui mais cette taxe n'existait pas... Non ils n'ont pas de frais supplémentaires, surtout pas en comparaison du système de carte bancaire. C'est juste qu'ils ne veulent pas laisser le choix à leurs clients et les amener vers le paiement CB. Quand on connait la réputation et la fiabilité de paypal, je suis assez étonnée
Et oui, 0,50€ en plus, je trouve ça déjà beaucoup trop !


Caroline, tout dépend des villes apparemment... Olya qui se situe à Strasbourg, n'a eu que des soucis avec GLS et ne jure que par Chronopost. Pour moi c'est l'inverse, Chronopost sont juste insupportables... GLS est plus sympathique. Et comme dans mon quartier, c'est toujours le même, ça aide Il sait où se trouve mon interphone. (et ce n'est pas faute d'avoir un concierge habilité à réceptionner les colis, Chronopost fuyait, genre "c'était pas assez précis" alors que j'ai 3 lignes de description !)

Eh bien écoutez les filles, je commande sur Zooplus depuis des années, je ne paie pas de frais de port car je m’arrange que ma commande atteigne le montant fixé, je suis toujours livrée sous 4 jours. je paie par Ecartebleue, pas de frais. par contre il faut penser à modifier le numéro qui change à chaque fois. 

J'ai encore jamais fait d'achats sur zooplus mais sous vos conseils j'allais le faire mais bon apparemment c'est pas un idée terrible..

franchment fleur je commande sur zooplus depuis plus de 7 ans et je n'ai jamais eu aucun probleme de livraison. J'ai eu une fois un probleme de produit et il m'ont remboursé sans rechigner.

Moi aussi, Rose j'ai eu un souci avec un produit et ils me l'ont aussi remboursé sans souci. Maintenant, il y a peut-être des régions qui posent problème.

c'est pas zooplus en soit le probleme c'est plutot les transporteurs a savoir la poste generalement et certains livreurs qui font du zele ùmais ca personne n'y peut rien...